ショッピングガイド

第1節　はじめに

coshin collection をご覧いただき、ありがとうございます。

当店の商品は、長い時を経たアンティーク品に、新たな手を加えてお届けする一点ものです。新品とは異なる風合いや、修復による固有の特性がございますので、ご注文の前に本ページの内容を一度お読みいただけますようお願いいたします。

第2節　商品について

商品の状態について

当店の商品は、長い年月を経てきたアンティーク品です。

商品の性質上、使用に支障のない範囲の経年による風合い（全体的な経年変化、汚れ、シミ、傷、隙間や亀裂、反り、節穴、匂い、くすみ、建て付けの緩み等）については、商品ページに個別記載しておりません。アンティーク品ならではの特性をご理解いただいた上で、商品詳細ページの写真と説明をよくご確認のうえご注文ください。

なお、商品写真はご利用の端末や環境によって実物と色味が異なる場合があります。色味を重視される場合は、ご注文前にお問い合わせください。

これらアンティーク品の性質に由来する「経年による風合い」は、商品の不具合ではございません。したがって、これらを理由とするキャンセル・返品・返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の使用環境について

当店の商品の多くは、木材本来の風合いを活かすため無塗装で仕上げております。水分によりシミが残る場合がありますので、水や飲み物が触れる場所でのご使用はお控えください。

また、アンティーク品の性質上、直射日光や冷暖房の風が直接当たる場所、湿度の変化が大きい場所でのご使用はお控えください。

修復・修理について

当店の商品の多くは、販売前に必要に応じて修復・修理・アレンジを行っております。その過程で、ガラスや金具等の部品を現代のものに交換している場合があります。オリジナルの部品にこだわりがある場合は、ご注文前にお問い合わせください。

また、ガラス部分については、使用上問題のない範囲のヒビや小さな欠けがある場合がございます。

第3節　ご注文・お支払いについて

ご注文の流れ

商品ページの「購入する」ボタンよりお進みいただきますと、外部決済プラットフォーム「STORES」のページに移動します。STORES上でお届け先・お支払い方法をご入力いただき、ご注文を確定してください。ご注文確定後、当店より確認のご連絡を差し上げます。

お支払い方法について

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済、各種電子決済をご利用いただけます。具体的なブランド・サービスにつきましては、「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。お支払い方法は、ご注文時にSTORES上でお選びいただけます。

なお、銀行振込・コンビニ決済をご選択いただいた場合のお支払い期限は、以下のとおりです。

  • 銀行振込：ご注文日から3営業日以内
    STORESの購入完了画面およびご注文確認メールに、お振込先が表示されます。お手数ですが、表示の口座宛にお振込みください。
  • コンビニ決済：ご注文日を含めた3日間以内

お支払い期限を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

商品の発送までについて

ご注文確定後、最短で翌営業日に発送いたします。商品の状態確認や梱包作業、繁忙期の状況等により、1週間程度お時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合や、お届け時期についてご希望がある場合は、ご注文前に当店までお問い合わせください。

なお、発送は国内のみとさせていただいております。

第4節　配送・送料について

ご注文いただいた商品は、商品のサイズ・形状に応じた配送方法（宅配便・家財配送便・自社便のいずれか）でお届けいたします。

配送料は、各商品に設定された「送料ナンバー」とお届け先の都道府県により決定いたします。各商品ページに送料ナンバーを記載しておりますので、詳細の料金は「配送について」ページの「送料ナンバー料金表」にてご確認ください。

なお、ガラスを使用した家具・ミラー・ガラス製の食器類等につきましては、配送方法・お届け条件が一般商品と異なる場合があります。該当商品をご検討の際は、必ず「ガラス製品の配送に関して」をご確認のうえご注文ください。

第5節　キャンセル・返品について

キャンセル・返品についての原則

発送前のキャンセルは、お早めにご連絡いただければ承ります。ただし、ご注文から1ヶ月以上経過した商品につきましては、発送前であってもキャンセル料が発生いたします。詳細は「長期保管後のキャンセル」をご確認ください。

商品発送後のキャンセル・返品は、原則としてお受けしておりません。ただし、以下のような場合はこの限りではありません。

  • 初期不良・誤配送等、当店側に責任がある場合
  • お客様のご都合による返品（商品到着後7日以内の場合）

なお、法人のお客様等で、大量発注や長期取り置きをご希望の案件につきましては、別途個別の契約にてお取引条件を定めさせていただきます。詳しくは「coshin for Business」ページをご確認ください。

ケース別のご案内

店側の責任によるキャンセル・返品

以下のような場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、当店が責任を持って対応いたします。返品時の送料は当店で負担いたします。

  • ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
  • 商品サイズが商品ページの表示と大きく異なる場合
  • 修復・修理・アレンジの仕上がりに明らかな不備があった場合
  • その他、当店側に明らかな責任がある問題が認められた場合

なお、店側の責任によるキャンセル・返品に該当するかは、当店にて状況を確認のうえ判断いたします。第2節に記載のアンティーク品の「経年による風合い」、および修復・修理に伴う特性（ガラスのヒビ・小さな欠け、部品の交換等）は、店側の責任には含まれません。

お客様のご都合によるキャンセル・返品

お客様のご都合による返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返送時の送料、およびキャンセル料として商品代金の30%をご負担いただきます。

なお、以下の商品は、輸送中の破損リスクが高いため、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。商品選びの際は、商品ページの写真と説明を十分にご確認の上、ご注文ください。

  • ガラスを使用した家具（ショーケース、ガラス扉付き食器棚、ガラス天板の家具 等）
  • ミラー、およびガラス製の照明器具
  • 陶磁器・ガラス製の食器類

ガラス製品の配送条件につきましては、「ガラス製品の配送に関して」もあわせてご確認ください。

長期保管後のキャンセル

ご注文から1ヶ月以上経過した商品を、発送前にキャンセルされる場合、以下のキャンセル料をご負担いただきます。

  • ご注文から1ヶ月以上〜3ヶ月未満：商品代金の30%
  • ご注文から3ヶ月以上：商品代金の40%

なお、大量発注や長期取り置きをご希望の法人のお客様等につきましては、別途個別の契約にて条件を定めますので、上記のキャンセル料は適用されません。

返品・キャンセルをお受けできない場合

以下のいずれかに該当する場合、理由の如何を問わず、返品・キャンセル・返金のご相談はお受けいたしかねます。

  • 商品をご使用された場合（使用頻度・回数は問いません）
  • 商品到着後7日を経過した場合（天災等のやむを得ない事由により、期限内のご連絡が困難であった場合を除く）
  • 商品に汚損・破損が生じた場合（配送中の破損を除く）
  • 第2節に記載のアンティーク品の「経年による風合い」、または修復・修理に伴う特性を理由とする場合

返品のお手続きについて

返品・交換について

当店の商品の多くは一点もののアンティーク品のため、同一商品の別個体との交換はお受けいたしかねます。返品事由に該当する場合は、返金によるご対応とさせていただきます。

返品時の梱包・発送について

返品をお受けする場合の梱包・発送方法は、以下のとおりです。

店側の責任による返品の場合

当店にて配送業者の手配および集荷をいたします。梱包につきましては、商品到着時の梱包材がある場合は再利用し、ない場合は当店よりご案内いたします。返送に関わる費用は当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合

商品到着時の梱包材が残っている場合はそれをご利用のうえ、お客様ご自身にて梱包し、当店指定の配送方法でご発送ください。梱包材がお手元にない場合（配送時に回収している場合を含む）や、大型商品で再梱包が難しい場合は、事前に当店までご相談ください。別途、梱包・集荷の手配を有償にて承ります。

お客様ご自身で梱包・発送いただく場合は、返送中の破損・汚損を防ぐため、商品到着時と同等以上の梱包状態でご返送ください。梱包不備により返送中に破損・汚損が生じた場合は、返金額から修復にかかる相当額を差し引かせていただきますので、ご了承ください。

返金について

ご返金は、（a）返送商品の当店指定住所への到着・検品完了、（b）お客様のご負担分（キャンセル料・返送料・修復相当額等）の確定 ── の各事項が確認できた後に処理を開始いたします。

ご返金の手段は、お客様のご利用決済方法および返金事由に応じて、当店より個別にご案内いたします。原則として、当店からお客様ご指定の口座へ銀行振込にてご返金いたしますが、ご注文の状況によっては、お客様のご負担分を先に当店指定口座へお振込みいただいた上で、ご購入時の決済方法にて全額をご返金させていただく場合がございます。

なお、お客様のお手元に返金が反映されるタイミングは、各決済機関・金融機関の処理状況等により異なります。返金処理完了後、実際のご入金までに数日〜1ヶ月程度かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

各種お手続きの期限・連絡先

ご状況ご連絡期限ご連絡先
配送中の破損・汚損があった場合商品到着後3日以内当店
初期不良・誤配送等、当店の責任による返品商品到着後7日以内当店
お客様のご都合による返品・キャンセル（一般商品）商品到着後7日以内当店

※各期限を過ぎた場合は、原則としてご対応をお受けいたしかねますので、商品到着後はすみやかに状態をご確認くださいますようお願いいたします。

※ガラスを含む商品につきましては、商品発送後のお客様のご都合による返品・返金はお受けいたしかねます。詳細は「ガラス製品の配送に関して」をご確認ください。

第6節　法人・大口のお取引について

法人のお客様、店舗内装・オフィス什器等の大口のお取引につきましては、個別にご相談を承ります。ご希望のお取引内容、納品時期、お支払い方法等を「coshin for Business」ページのお問い合わせフォーム、またはメール（info@coshincollection.jp）にてお知らせください。

なお、個別にお取り交わしするお取引に関する契約書・覚書等がある場合は、その内容が本ショッピングガイドの記載に優先いたします。

第7節　著作権について

当サイトに掲載している画像、写真、イラスト、文書等のコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます）の著作権は、Globic Japan株式会社（以下、「当社」といいます）に帰属します。

これらコンテンツの全部または一部を、当社に無断で複製、転載、配布、改変等することは、著作権法により禁じられております。

なお、個人のお客様によるSNS・ブログ等での非商用のご投稿・ご紹介につきましては、この限りではありません。